고객센터 통화 대기 시간 줄이는 팁
고객센터에 전화했는데, "고객님 앞에 10명의 대기자가 있습니다..." 기다리는 동안 흘러나오는 지루한 ARS 음악에 짜증이 솟구친 경험, 누구나 있으시죠? 더 이상 고객센터 통화 대기 시간 때문에 스트레스 받지 마세요! 고객센터 통화 대기 시간을 줄이는 꿀팁들을 총정리했습니다. 목차 고객센터 연결, 전략적으로!✅이른 아침이나 늦은 오후를 노려라대부분의 고객센터는 업무 시작 직후나 퇴근 직전이 비교적 한가합니다. ✅점심시간은 피하자점심시간에는 상담사들이 교대로 식사를 하기 때문에 연결이 어렵거나 대기 시간이 길어질 수 있습니다. ✅요일별 통화량을 확인월요일 오전이나 금요일 오후는 고객센터가 붐비는 시간대입니다. 평일 중간 시간대를 이용하는 것이 좋습니다. ✅공휴일 다음 날은 피하자공휴일 다음 날에는 ..
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2024. 11. 19. 17:53